topeins 3/2021

etty Images/alashi 16 TITELTHEMA An Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr sehen sich Beschäftigte des öffent- lichen Dienstes mit aggres- sivem Verhalten konfrontiert. Führungskräfte haben viele Möglichkeiten, Beschäftigte zu schützen. 8 INHALT 3 MELDUNGEN Aktuelles rund ums Führen im öffentlichen Dienst 4 UPDATE RECHT So schützen sich Kassen und Zahlstellen der öffentlichen Hand vor Überfällen SMART ARBEITEN Persönliche Schutzausrüstung wird digitaler. Wo steht die Entwicklung heute? INNENARCHITEKTUR Wie die Arbeitsumgebung die mentale Gesundheit positiv beeinflussen kann 6 20 12 GROSSCHADENSEREIGNIS Auf diese Hilfe können betroffene Kommunen zählen FACHLITERATUR Gewalt im Team: Autor Dr. Holger Pressel im Interview BLUTHOCHDRUCK Symptome erkennen, Ursachen beseitigen KOLUMNE Imke König weiß, wie sensibel Sitzordnung sein kann. 22 24 29 27 30 Adobe Stock/Syda Productions Getty Images/alashi BURN-OUT Akku leer? So können Führungs­ kräfte sich selbst und Beschäftigte vor dem Syndrom schützen. MEDIATION Konflikte im Team konstruktiv aus­ tragen und lösen: Dabei helfen Media- torinnen und Mediatoren. Das sollten Führungskräfte darüber wissen. Getty Images/AlexLMX, Adobe Stock/lenaohneva 3 | 2021 top eins